Foire aux questions

Qui est Hypnos

• Hypnos se distingue comme une marque de prêt-à-porter haut de gamme, où chaque pièce est imaginée et créée avec passion en France (Paris). Loin des standards de la mode actuelle, Hypnos propose une vision singulière et paradoxal, empreinte témérité.

Quelle est notre philosophie ?

• Notre ambition ne se limite pas à vous offrir la mode à la française. Nous souhaitons également vous faire découvrir l'excellence du savoir-faire français en matière de couture et de design.

Comment puis-je passer une commande ?

• Vous pouvez passer une commande sur notre site internet "Hypnos" en ajoutant les articles désirés à votre panier et en suivant les instructions de paiement.
• N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin de plus d'informations, en nous contactant par téléphone au "07 67 84 45 97" ou en complétant le formulaire sous la rubrique "Contact", nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

Quels sont les modes de paiement disponibles ?

• Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal et virement bancaire.

Quels sont les délais de livraison ?

• Les commandes sont généralement expédiées sous 7 jours ouvrables suivant leur validation.
• Le délai de livraison varie en fonction de votre adresse et du pays de livraison.
• Vous pouvez suivre l'avancement de votre commande en consultant la page "Suivi de colis" ou en contactant directement notre "Service client".

Quels sont les frais de livraison ?

• Les frais de livraison sont gratuits.

Puis-je retourner un article ?

• Oui, vous pouvez retourner un article dans les 30 jours suivant sa réception.
• Pour plus d'informations sur les retours, veuillez consulter notre page "Politique de retour et de remboursement".

Comment choisir la bonne taille ?

• Vous trouverez un guide des tailles pour chaque article sur notre site web.
• N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour choisir la taille qui vous convient.

D'où proviennent nos vêtements ?

• Fiers de notre héritage français, nous mettons un point d'honneur à réaliser chaque étape de production, du design à la couture, dans un atelier Français à Paris. Notre engagement se traduit par l'utilisation exclusive de matériaux de la plus haute qualité.

Comment prendre soin de vos vêtements?

• L'étiquette d'entretien, située sur votre article, vous fournira les instructions de nettoyage et de repassage.
• Chaque fiche produit sur notre site internet contient des instructions détaillées pour l'entretien de votre vêtement. En suivant ces conseils simples, vous pourrez garantir la longévité de votre pièce.
• N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions sur l'entretien de vos vêtements par téléphone au "07 67 84 45 97" ou en complétant le formulaire sous la rubrique "Contact", nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

Comment puis-je contacter le service client ?

• Vous pouvez nous contacter par email à "hypnosfrance@gmail.com", par téléphone au "07 67 84 45 97" ou via notre "Formulaire de contact" sur notre site internet.

Quelles sont nos horaires d'ouverture ?

• Notre service client est disponible du lundi au dimanche de 9h à 23h.

Puis-je visiter votre boutique ?

• Malheureusement, nous n'avons pas de boutique physique. Les produits Hypnos sont disponibles uniques sur notre site internet.